به نقل از «خبرگزاری دانشجو»

هیچ برنامه‌ای برای جابجایی اپراتور‌های ۱۳۷ پلاس نداریم

تاریخ انتشار: ۱۸ آبان ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۳۷۴۸۷۴

رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (۱۳۷ پلاس) هرگونه جابجایی و کاهش اپراتور‌های سامانه ۱۳۷ پلاس را تکذیب کرد.

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران، رضا ناصری سرای در پی تذکر ناصر امانی عضو شورای شهر تهران که در جلسه روز گذشته این شورا بیان کرده بود ظاهراً به دلیل پاسخگویی نامناسب برخی اپراتور‌های ۱۳۷ قرار است یک پیمانکار متولی پاسخگویی به تلفن‌های مردمی شده و حدود ۴۰۰ الی ۵۰۰ نفر از اپراتور‌های این سامانه در نواحی شهرداری مشغول به کار شوند که این موضوع موجب خسارت مالی و هدر رفت نیروی انسانی می‌شود، گفت: چنین موضوعی صحت ندارد و قرار بر این نیست کیفیت پاسخگویی به تماس شهروندان را با کاهش یا جابجایی پرسنل افزایش بدهیم.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی با بیان اینکه البته آقای امانی در تذکر پیش از دستور خود در جلسه شورای شهر تهران به طور تلویحی چنین موضوعی را فاقد صحت و سقم دانسته و بیان داشتند که «ما صحت این موضوع را نمی‌دانیم و فقط برخی اپراتور‌ها با من تماس گرفتند و این موضوع را گفتند»، اظهار کرد: در گردهمایی بزرگ مسئولان و اپراتور‌های ۱۳۷ پلاس مناطق و نواحی شهرداری، دغدغه‌ها و مشکلات اپراتور‌ها که عمدتا به انجام وظایف خارج از تعهد خود اشاره داشتند مطرح گردید که قرار شد با اجرای آیین‌نامه‌ای که اواخر سال گذشته تدوین شده بود، از دغدغه‌های کاری آنان کاسته شود تا بیشتر بر روی پاسخگویی مناسب و کیفی به تماس شهروندان محترم تمرکز داشته باشند.

ناصری سرای، افزایش کیفیت خدمات‌دهی به شهروندانی که با سامانه ۱۳۷ پلاس تماس می‌گیرند را مورد تأکید قرار داد و بیان کرد: قرار نیست افزایش کیفیت پاسخگویی به شهروندان با کاهش یا جابجایی اپراتور‌ها اتفاق بیفتد در عین حال به دنبال جذب اپراتور‌های جدید و آموزش به اپراتور‌های قدیمی برای کیفیت بخشیدن به پاسخگویی به تماس‌های مردمی هستیم.

وی با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ پلاس یکی از مهمترین ساختار‌های مدیریت شهری در دوره جدید است، گفت: خوشبختانه اهمیت این سامانه از سوی شهردار تهران و مدیران شهری مورد تاکید قرار گرفته و در جلسات مختلف تاکید دارند که این سامانه جایگاه و نقش مهمی در پیشبرد اهداف شهرداری دارد.

رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران در ادامه بیان کرد: شهروندانی که با سامانه ۱۳۷ پلاس تماس می‌گیرند قطعا مشکلاتی داشته یا درخواست‌های مربوط به شهر و شهرداری دارند که باید با احترام و تکریم به درخواست‌های آنان پاسخ داده شود بنابراین نحوه پاسخگویی اپراتور‌های ۱۳۷ پلاس با شهروندان برای مدیریت شهری حائز اهمیت است.

ناصری سرای با اشاره به اینکه اتفاقات خوبی در سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شروع شده که یکپارچگی و پنجره واحد ارائه خدمات به شهروندان در صدر این موضوعات قرار دارد، خاطرنشان کرد: در سامانه ۱۳۷ پلاس ارتقائ کیفی و کمی در پاسخگویی به شهروندان مد نظر قرار گرفته و در همین مدت اخیر به کمیت بالایی از پاسخگویی دست پیدا کرده ایم که دیگر از آن پشت خطی و معطلی شهروندان کاسته شده است.

وی در ادامه افزود: بستر‌های دریافت پیام شهروندی را در فضای مجازی توسعه داده ایم که مردم ساده‌تر و در عین حال با کیفیت مطلوبی سرویس‌های ما را دریافت نمایند، همچنین به منظور افزایش کیفیت رسیدگی در سطح واحد‌های اجرایی تصاویر بعد از اقدام در معرض قضاوت شهروندان قرار می‌گیرد تا با بهره‌گیری از نظارت همگانی کیفیت رسیدگی را ارزیابی و نسبت به تخطی واحد‌های اجرایی حساسیت داریم.

منبع: خبرگزاری دانشجو

کلیدواژه: جابجایی اپراتور ۱۳۷ پلاس شهرداری سامانه ۱۳۷ پلاس نظارت همگانی مدیریت شهری اپراتور ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت snn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری دانشجو» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۳۷۴۸۷۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

رایتل پرسرعت‌ترین سیم‌کارت کشور

گزارش فصل پاییز ۱۴۰۲ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با فاصله کمی از گزارش تابستان ۱۴۰۲ منتشر شد.

ایسنا-تهران- بر اساس این گزارش، سرعت اینترنت 4G دو اپراتور اول و دوم کشور در پاییز ۱۴۰۲ مانند تابستان این سال با کاهش روبرو بوده و فقط در رایتل با اختلاف معناداری سرعت اینترنت 4G افزایش داشته است.
مقایسه گزارش فصل بهار، تابستان و پاییز ۱۴۰۲ رگولاتوری از تداوم کاهش سرعت اینترنت در دو اپراتور اول و دوم حکایت دارد و این گزارش‌ها نشان می‌دهد رایتل تنها اپراتوری محسوب می‌شود که هر فصل، افزایش سرعت اینترنت را ثبت کرده است.
رایتل از بهار تا پاییز ۱۴۰۲ در سرعت اینترنت شبکه 4G، سیر صعودی را تجربه کرد و میانگین این سرعت در تابستان سال قبل ۱۹.۲۶ مگابیت‌برثانیه بود که طبق آخرین آمارهای رگولاتوری در پاییز ۱۴۰۲ به ۲۰.۶۸ افزایش پیدا کرده است. این در حالی‌است که سرعت اینترنت شبکه 4G اپراتور اول در تابستان سال گذشته ۱۱.۹۷مگابیت‌برثانیه بوده و در پاییز به ۱۱.۷۵مگابیت‌برثانیه رسیده است. البته این کاهش در اپراتور دوم چشمگیرتر بوده و سرعت اینترنت شبکه 4G در فصل پاییز به ۱۱.۹۷ مگابیت‌برثانیه رسیده؛ درحالی‌که در تابستان ۱۴۰۲ این سرعت ۱۳.۷۱ مگابیت‌برثانیه بوده است.
طبق بررسی‌های صورت گرفته از بسته‌های مصرفی اینترنت هر سه اپراتور همراه کشور، رایتل تنها اپراتوری است که بسته‌های بلندمدت یک‌ساله با حجم‌های ۱۰۰ و ۲۰۰ گیگابایتی را به مشترکین خود ارائه می‌دهد.

انتهای رپرتاژ آگهی